[열려라창고 서비스 이용약관]

제1조(목적)

이 약관(이하 “약관”이라 합니다)은 열려라창고(이하 “회사”라 합니다)와 이용 고객(이하 “회원”이라 합니다)간에 회사가 제공하는 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 회원과 회사간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 “회사”가 “셀프스토리지”(이하 “스토리지”라 함)를 이용하고자 하는 “이용자”를 연결해주는 서비스로, 정보의 공유 및 예약 등 이용에 관한 온라인 서비스를 의미한다. “서비스”는 웹(Web), 어플리케이션(App) 등을 통해 이루어지는 것들을 포함한다.
2. “이용자”란 약관에 따라 “회사”와 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자로서 다음과 같이 구분된다.
가. “회원”은 “회사”가 운영하는 사이트 통합회원에 가입하고 “서비스” 이용에 동의한 자를 의미한다. 나. “비회원”은 회원 가입 절차 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 단, 비회원 이용자는 서비스 이용에 있어 일부 제한이 있을 수 있다. 3. “아이디”는 “회원”의 식별 및 서비스 이용을 위하여 “회원”이 정한 온라인 아이디(ID)를 의미한다.
4. “비밀번호”는 “회원”이 부여받은 아이디와 일치하는 “회원”임을 확인하기 위하여 “회원” 자신이 정한 문자 또는 숫자, 기호의 조합을 의미한다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

1. “회사”는 본 약관의 내용과 회사 정보 등을 서비스 초기화면에 게시한다.
2. “회사”는 「약관의 규제에 관한 법률」,「정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.
3. “회사”가 약관을 개정하는 경우 적용 일자 및 개정 사유를 개정 전 약관과 함께 적용 일자 7일 전(“회원”에게 불리하거나 중대한 사항은 최소 30일 이전)부터 공지사항에 게시하는 방법으로 공지한다.
4. “회원”은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있다.
5. “회원”이 전 항에 따라 약관에 대한 반대 의사를 표시하지 않고 “서비스”를 이용한 경우에는 약관에 동의한 것으로 간주한다.

제4조 (약관의 해석)

1. “회사”는 유료 서비스 이용(예약, 결제, 취소, 환불 등)에 대해서는 별도의 이용정책으로 둘 수 있다.
2. 이 약관 또는 이용정책에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따른다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. “회사”가 제17조(서비스이용 및 개인정보 제공 동의 등)에 의거하여 “회원”이 신청한 스토리지 예약을 승인하면 “회사”는 “회원”의 정보를 제공 받아 보관하고 활용할 수 있다.
2. “회사”는 다음 각 호에 대항하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. “회원”이 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함) 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 다. 허위 정보를 기재하거나, “회사”가 요구하는 내용을 기재하지 않는 경우 라. 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청하는 경우 마. “회원”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우 3. 제1항에 따라 “회사”는 “회원”의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있다.
4 “회사”는 “서비스” 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있다.
5. “회사”가 “회원”의 승낙을 거절 또는 유보하는 경우, “회사”는 해당 사실을 “회원”에게 알리도록 한다.
6. 이용계약의 성립시기는 “회원”이 “서비스” 신청 절차 상에서 표시한 시점으로 한다.
7. “회사”는 “회원”에 대하여 「영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률」및 「청소년보호법」 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있다.

제6조 (회원정보의 변경)

“회원”은 “내정보” 화면을 통하여 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있다. “회원”은 회원가입시 기재한 사항이 변경되었을 경우 수정하여야 한다. “회원”이 변경사항을 수정하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않는다.

제7조 (개인정보보호 의무)

1. “회사”는 「정보통신망법」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 노력한다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 “회사”의 개인정보처리방침이 적용된다. 다만, “회사”에서 운영하는 웹사이트 등에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보처리방침이 적용되지 않는다.
2. “회사”가 개인정보의 보호를 위하여 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고, “이용자”와 “지점”의 귀책 사유로 인하여 노출된 계정 정보를 포함한 모든 정보에 대해 일체의 책임을 지지 않는다.

제8조(“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무)

1. “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”에 관한 관리책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하게 해서는 안된다.
2. “회사”는 “회원”의 “아이디”가 개인정보 유출의 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 “회사”로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 “아이디”의 이용을 제한할 수 있다.
3. “회원”은 “아이디” 및 “비밀번호”가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 한다.
4. 제3항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않음에 따라 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않는다.

제9조(“회원”에 대한 통지)

1. “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우, “회원”이 “회사”에 제공한 전자우편, SMS와, APP메시지 등으로 할 수 있다.
2. “회사”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “회사”의 “공지사항”에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있다.

제10조(“회사”의 의무)

1. “회사”는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다한다.
2. “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 “회원”의 개인정보(신용정보 포함)를 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 관계 법령이 정한 의무사항을 준수한다.
3. “회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “회원”이 의견 또는 불만을 제기하는 경우, 이를 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구축 및 유지할 수 있도록 최선을 다한다.
4. “회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만에 대하여 이를 검토한 후 처리할 수 있습니다. “회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대하여 “회사”가 지정한 수단(SMS, 전화, 챗봇, 공지사항, Q&A 등)을 통하여 “회원”에게 처리 과정 및 결과를 전달한다.
5. 전항의 “회원”으로부터 제기된 의견 또는 불만의 경우 도움말, 운영정책 등 상시로 확인할 수 있는 경우 또는 신원을 밝히지 않은 의견, 단순 불만사항에 대해서는 회신에 대한 의무가 없다.

제11조(“이용자”의 의무)

1. “이용자”는 다음 행위를 하는 것을 금지한다.
가. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록 나. 타인의 정보도용 다. “회사”가 게시한 정보의 변경 라. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 마. “회사”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 바. “회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 사. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “서비스”에 공개 또는 게시하는 행위 2. “회사”의 동의 없이 영리를 목적으로 “서비스”를 사용하는 행위
3. 기타 불법적이거나 부당한 행위
4. “회원”은 관련 법령, 약관, 이 약관의 규정, 이용정책 및 “서비스”와 관련하여 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하는 것을 금지한다.

제12조(“서비스”의 제공 등)

1. “회사”가 “이용자”에게 제공하는 “서비스”는 아래 각호와 같다.
가. “스토리지” 검색 서비스 나. “스토리지” 예약 서비스 다. 결제 서비스(“지점”이 결제 서비스를 신청한 “스토리지”에만 적용) 라. 출입 연동 서비스 마. 정보제공을 위한 게시판 서비스 바. 기타 “회사”가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 “이용자”에게 제공하는 일체의 서비스 2. “스토리지” 예약 서비스 및 결제 서비스는 아래 각호와 같이 구분된다.
가. 신청과 동시에 예약확정&바로결제 유형 : “회원”이 “서비스”를 통하여 “스토리지” 예약을 신청하는 즉시 “지점”의 승인 없이 예약 확정 및 바로 결제하는 유형의 예약 방식 나. 승인 후 결제 유형 : “회원”의 “스토리지” 예약 신청 시 “지점”이 일정 시간 이내에 해당 예약 건의 적합 여부를 판단하고 승인 후, “회원”이 결제하는 유형의 예약 방식 3. “회사”는 “서비스”를 일정범위를 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 지정할 수 있다.
4. “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있다. 이 경우 “회사”는 제9조(“회원”에 대한 통지)에 정한 방법으로 “회원”에게 통지한다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있다.
5. “회사”는 “서비스”의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따른다.

제13조(“서비스”의 변경)

1. “회사”의 운영상, 기술상 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 전부 또는 일부 “서비스”를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. “서비스”의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우 변경사유, 변경될 “서비스”의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 해당 “서비스” 초기화면에 게시합니다.
3. “회사”는 무료로 제공되는 “서비스”의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영상 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제14조(정보의 제공 및 광고의 게재)

1. “회사”는 “회원”이 “서비스” 이용과 관련한 정보를 공지사항이나 연락처 등의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있다. 다만, “회원”은 관련 법령에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 “회사”가 제공하는 정보가 포함된 연락의 수신을 거절할 수 있다. 이때 “회원”의 수신거절로 인하여 “회원”이 필요한 정보를 제공받지 못한 경우 그에 대하여 “회사”는 책임이 없다.
2. “회사”는 “서비스”의 운영과 관련하여 “서비스” 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있다. 광고가 게재된 연락을 수신한 “회원”은 수신거절을 “회사”에게 할 수 있다.

제15조(저작권의 귀속 및 이용제한)

1. “서비스”와 관련된 일체의 정보 및 자료에 대한 저작권 및 지식재산권은 “회사”에 귀속한다. 단, “회원”의 “게시물”은 해당 저작자에게 귀속된다.
2. “회원”은 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지식재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위는 금지된다.
3. “회원”이 “서비스”내에 게시하는 “게시물”은 검색결과 내지 “서비스” 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있다. 이 경우, “회사”는 저작권법 규정을 준수하여, “회원”은 언제든지 고객센터 또는 “서비스” 내 관리기능을 통해 해당 “게시물”에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있다.
4. “회사”는 제3항 이외의 방법으로 “회원”의 “게시물”을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 “회원”의 동의를 얻어야 한다.
5. “회원”은 “서비스”에서 제3자의 권리를 침해해서는 아니되며, “회원”의 “게시물”이 「정보통신망법」 및 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우 관련 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 “게시물”의 게시중단 및 삭제 등을 “회사”에 요청할 수 있으며, “회사”는 관련 법령에 따라 조치를 취할 수 있다.
6. “회사”는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될만한 사유가 있거나 기타 “회사” 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 “게시물”에 대해 임시조치, 삭제 등을 취할 수 있다.

제16조(계약해제, 해지 등)

1. “회원”은 언제든지 “회사”에 탈퇴를 요청할 수 있으며 “회사”는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 즉시 회원탈퇴를 처리하여야 한다.
2. “회원”이 계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 “회원”의 모든 데이터는 소멸된다. 다만, “회원”이 이용계약을 해지하는 경우에도 “회원”이 게시판에 등록한 “게시물”은 자동으로 삭제되지 않으니 이용계약 해지 전 “회원이” 직접 “게시물”을 삭제하여야 한다.

제 17조(서비스이용 및 개인정보 제공 동의 등)

1. “서비스”에 등록된 “스토리지”를 예약하고자 하는 “회원”은 “서비스”에서 제공하는 방법에 따라 신청하고, “지점”이 “서비스”상에서 이를 승낙함으로써 “스토리지” 예약이 완료된다.
2. “서비스”가 지원하는 스토리지 예약 방식은 (1)신청과 동시에 예약확정 &바로 결제 유형 (2)“지점” 예약 승인 후 결제 유형 (3)기타 지점에서 지정한 결제 유형이 있다.
3. “회사”는 “지점”이 등록한 “스토리지” 사용의 상세 조건에 대해서 어떠한 보증을 하지 않는다. “회원”은 “스토리지”를 예약하기 전에 반드시 “지점”이 “서비스” 내에 작성한 “스토리지” 사용의 상세조건을 정확하게 확인해야 한다. 이를 확인하지 않고 예약하여 발생한 모든 손실과 손해는 “회원”에게 있다.
4. “지점”의 선택에 따라 “스토리지”에 대한 이용대금 사전 결제가 필수인 “스토리지”를 “회원”이 예약하고자 하는 경우 “회원”은 신용카드 등 “회사”가 지정하는 결제 수단을 통해 “스토리지”에 대한 이용대금을 사전에 결제하여야 “스토리지”에 대한 예약이 완료된다.
5. 미성년자인 “회원”이 “스토리지”를 예약한 경우 그 법정대리인이 동의하지 않으면 “회원” 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있으며, 미성년자의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령이 정하는 바에 따른다.
6. “회사”는 “서비스”에서 “회원”과 “지점” 간 “스토리지” 예약이 완료되면 “회원”에게 이를 통지한다.
7. “서비스”에 등록된 “스토리지” 예약은 청약철회가 가능한 경우와 청약철회가 제한되는 경우로 구분되며, 청약철회 가능 여부는 이 약관이나 이용정책 또는 “스토리지”의 상세조건에서 안내된다.
8. 청약철회가 가능한 “스토리지”를 예약한 “회원”은 본 조 제6항의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 “회사”의 고객센터를 통하여 청약철회를 할 수 있다.
9. “회원”은 전항의 청약철회 기간이 경과되거나 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관란 법률 등 관련 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 “스토리지” 예약에 대해서는 청약철회를 할 수 없다.
10. “회원”이 청약철회 기간 경과 후 또는 청약철회 제한 사유에 해당함에도 불구하고 “회사” 및 “지점”의 책임 없는 사유를 이유로 예약의 취소를 요청하는 경우 “스토리지”의 상세조건 또는 이용정책 등에서 사전에 안내된 취소 수수료가 부과될 수 있다.
11. “지점”의 귀책사유로 “회원”이 “스토리지” 사용일에 “스토리지”를 정상적으로 사용하지 못한 경우 “지점”에서 그에 관한 모든 책임을 부담하며, “회사”는 이에 관한 책임을 지지 않습니다. “회사”는 통신판매중개시스템의 제공자로서 통신판매의 당사자가 아니므로 “서비스” 내에서 “지점”과 “회원” 간에 발생한 “스토리지”의 예약, 결제, 취소, 환불 관련 분쟁에 대하여 책임을 지지 않는다.
12. “회원”이 “서비스”를 이용하기 위하여는 다음 각호의 정보를 “지점”에 제공해야 한다.
가. 가입시 기재한 회원의 정보(연락처) 나. 이용 날짜와 시간 다. 이용 규모 라. 이용 종료 날짜와 시간 마. 관련 전달사항 바. 지불카드 정보
제18조(책임제한)

1. “회사”는 제 13조 서비스의 변경 제1항 및 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제된다.
2. “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않는다.
3. “회사”는 “회원” 및 “지점”이 “서비스”와 관련하여 게재한 “게시물”, 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않는다.
4. “회사”는 “회원”간 또는 “회원”과 제3자 상호간에 “서비스”를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제된다.
5. “회사”는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않는다.

제19조(이용제한 등)

1. “회사”는 “회원”이 이 약관의 의무를 위반하거나 “서비스”의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 “서비스” 이용을 제한할 수 있다.
2. “회사”는 전항에도 불구하고, 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 “서비스” 이용을 통해 획득한 혜택도 모두 소멸되어, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않는다.
가. 「주민등록법」을 위반한 명의도용 및 결제도용 한 경우 나. 「저작권법」 및 「컴퓨터프로그램보호법」을 위반한 불펌프로그램의 제공 및 운영방해 다. 「정보통신망법」을 위반한 불법통신 및 해킹 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 라. 기타 관련법을 위반한 경우 3. “회사”는 “회원”이 계속해서 6개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 “서비스” 이용을 제한할 수 있다.
4. “회사”는 본 조에 따라 “서비스” 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에 “회사”는 제9조(“회원”에 대한 통지)에 따라 통지한다.
5. “회원”은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있다. 이때 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우 “회사”는 즉시 “서비스”의 이용을 재개한다.
6. “회사”는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용을 정하기 위한 이용제한정책 및 개별 서비스상의 운영정책을 둘 수 있다.

제 20조(재판권 및 준거법)

1. “회사”와 “이용자”간 제기된 소송은 「대한민국법」을 준거법으로 한다.
2. “회사”와 “회원”간 발생한 분쟁에 관한 소송은 “회사”의 본점 소재지를 관할하는 법원 또는 민사소송법 상의 관할법원에 제소한다.
3. 해외에 주소나 거소가 있는 “회원”의 경우 “회사”와 “회원”간 발생한 분쟁에 관한 소송도 전항과 마찬가지로 “회사”의 본점 소재지를 관할하는 법원 또는 민사소송법 상의 관할법원에 제소한다.

부칙
이 약관은 2023년 9월 20일부터 적용됩니다.